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客服邮箱与电话、工作时间与备案地址，以及解决常见问题的直达路径。电话仅用于数据咨询，不处理下注或预测。

客服渠道 / 2 个在线时段 / 工作日 9:00–18:00 数据更新 / 完赛后 2 小时内

服务入口

邮箱负责深度咨询，电话负责数据核对；两种渠道均不涉及预测与下注。

FIG. 01 — SUPPORT CHANNEL MAP

邮箱用于数据咨询、乐竞体育苹果版内容专区导出问题，以及旧版乐竞平台数据对照指南的配套解释；电话仅用于数据咨询。

备案地址只用于信函沟通，不是线下服务点。

FIG. 02 — MAILING COORDINATE

备案地址

海南省海口市龙华区滨海大道32号复兴城A1栋

该地址用于信函沟通，不代表线下业务点。如需纸质数据报告，请在信函中留好回邮信息。

第一次看乐竞比赛的人用啥工具？先读乐竞平台规则说明，再看本季数据入口。大部分问题不需要等待人工回复。

写邮件小技巧

邮件标题建议写成“数据咨询：赛季 + 赛事名称 + 场次编号”，正文附上需要对照的旧版平台数据截图，这样可以在第一时间定位问题。